Visst är det inspirerande att tänka på möjligheten att marknadsföra bibliotek med hjälp av bloggar. Med tanke på bibliotekens ringa marknadsföringsanslag är det ju utmärkt med ett verktyg som är antingen billigt eller gratis och dessutom lätt att använda. Darlene Fichter framhäver i sin artikel ”Främjandet av bibliotekstjänster med hjälp av bloggar”, hur viktigt det är att ha bibliotekets marknadsföringsstrategi som utgångspunkt då man tänker börja med en biblioteksblogg /-bloggar. Det är bra att fundera vilka syften och vilka kundgrupper man kan uppnå genom att använda bloggar som verktyg. Jag kan tänka mig att det inte alltid är så lätt att grunda en biblioteksblogg, speciellt om man på biblioteket har brist på tid och personal, inpräntade sätt att agera osv. Personalen måste visa engagemang och intresse, annars är det knappast någon idé.
Det är väldigt viktigt att klargöra, vad bloggen har för ändamål: Vill man informera om bibliotekets tjänster och berätta om nyheter eller vill man locka kunder att deltaga i en process eller en diskussion. Vill man vara à jour med tiden, talar man här om interaktion. Ordets ursprungliga betydelse är enligt Nationalencyklopedins ordbok "socialt växelspel mellan personer i kontakt", medan det nuförtiden har fått betydelsen "samspel mellan datoranvändare och dator". Så i bloggandet är det väl fråga om en blandning av dessa två begrepp.
Annars har jag undrat som så många andra, varför vi skulle läsa den urgamla artikeln av Fichter för denna uppgift. Det torde ju ha hänt mycket inom detta område under åren efter artikelns utgivning. Då jag klickade på länkarna som finns i artikeln för att lära mig något om biblioteksbloggar, var det bara att konstatera, att av de 12 länkarna var det fyra som inte fungerade över huvudtaget och två hade senast uppdaterats för mer än ett år sedan. Hälften av bloggarna fungerar alltså inte mera . Där finns ju förstås också lärdom att ösa...Jag har även surfat lite på några av de inhemska bibliotekens sajter för att se, ifall och hur vi i Finland marknadsför bibliotek med hjälp av bloggar. Det fanns förvånansvärt få bloggar i mitt urval av c. 10 bibliotek. Stadsbiblioteken i Åbo, Helsingfors, Tavastehus och Seinäjoki hade bloggar på sina sajter, många av dem riktigt trevligt skrivna och frekvent uppdaterade. Det var ändå ytterst få inlägg som blev kommenterade, väckte diskussion. Hur skall man tolka detta? Är dessa bloggar ens avsedda för att väcka reaktion? Eller är det för att användarna av bibliotek inte kan, vågar, ids, orkar eller helt enkelt inte bryr sig om att reagera, vara interaktiva? Eller är det att man inte vet om bloggarnas existens?Kundernas attityd till bloggar kan ju redas ut med hjälp av en kundenkät på webbsidan eller vid disken. Säkert är det många som gärna läser om intressanta böcker, författare eller evenemang utan något som helst behov till tankeutbyte.
Får man alltför få läsare för bibliotekets blogg, som för övrigt är bra skrivet och intressant, lönar det sig definitivt att satsa på marknadsföringen av själva bloggen. Meredith Farkas föreslår i sin bok ” Social Software in Libraries”, att man åtminstone skickar e-mail med en länk till bloggen till potentiella läsare; att man förklarar för kunderna vad bloggar är och varför de kan vara nyttiga; att man lyfter fram bloggen på bibliotekets nyhetsblad, webbsida och intranät; att man skickar info per e-mail till lärare och kolleger. Det vore också bra att budgetera något för tryckalster, som broschyrer eller affischer. Själv tycker jag att ett fint bokmärke med bloggens /bloggarnas adress skulle vara ”jättehäftigt” i marknadsföringssyften.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar